1、另行付费项目是此产品的组成部分，游客可自由选择参加，不参加的游客需下车在景区门口等候；行程中已包含的景点、项目及餐饮等，因客人自身原因不参与视为客人自动放弃，旅行社将不退费用。
2、在保证景点不减少的情况下，旅行社有权调整行程的先后顺序。如遇天气、景区政策性调整及政府会议接待等原因不能正常游览的景点和餐宿，旅行社按成本退还给游客；
3、因人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更产生的费用由客人自理，我社负责协助办理相关事宜；行程中未发生的费用旅行社按成本退还；
4、若游客自愿离团，相关费用不退，离团期间产生的一切责任及费用由客人自行承担；
5、因游客已享受本产品综合特惠报价，若游客自愿放弃行程所含项目，费用一律不退；持各类特殊证件（如：军官证、记者证、老年证、残疾证等优惠证件）或身份特殊人士，均不再享受任何景区优惠政策；
6、游客投诉以在旅游目的地地填写的《意见反馈表》为准，请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通。